방문객 응대, 음성 안내, 고객 데이터 확보를 하나의 운영 흐름으로 연결하는 현장형 AI 상담 솔루션입니다.
방문객이 터치 입력 후 음성으로 질문하고 즉시 안내받는 현장 상담 흐름
청약, 단지, 평형, 입지 정보를 기준으로 안전하게 답변하는 AI 연동
방문객 정보, 상담 로그, 질문 키워드 통계를 관리자 화면에서 확인
아이디어 단계 요구를 방문객 여정과 운영자 업무 흐름으로 먼저 구조화합니다.
시범 현장 이후 다른 분양 현장으로 확장할 수 있도록 지식 데이터를 분리합니다.
민감한 분양 조건과 모르는 질문은 기준 문구로 안내해 현장 리스크를 낮춥니다.
키오스크 화면을 큰 글자와 단순 버튼 중심으로 설계하고, 음성 인식과 음성 출력을 하나의 상담 흐름으로 연결합니다.
방문객 입력 피로 감소 및 상담 응대 공백 최소화
단지 정보, 청약 일정, 자주 묻는 질문을 구조화하여 답변 생성 모델이 확인된 정보 중심으로 응답하게 만듭니다.
답변 품질 안정화 및 현장별 자료 교체 용이성 확보
방문객 연락처, 상담 내역, 질문 키워드, 엑셀 다운로드를 한 화면에서 관리해 후속 영업으로 이어지게 합니다.
상담 로그의 자산화와 현장 운영 의사결정 지원
요구사항 청취 및 비즈니스 목표 상세 협의
상세 과업 범위 확정 및 공식 계약 체결
개발 관점에서의 기술적 타당성 도출
UI/UX 설계 및 시스템 아키텍처 상세 정의
확정된 기획안에 대한 최종 리뷰 및 승인
idealabs.pro PMS를 통한 투명한 집중 개발
단위/통합 테스트 및 버그 수정, 안정성 검증
최종 운영 환경 배포 및 안정화 지원
서비스 시나리오, 키오스크 화면, 관리자 화면, 현장 지식 데이터 구조를 확정합니다.
음성 인식, 답변 생성, 음성 출력, 이미지 안내 흐름을 통합합니다.
상담 로그, 고객 데이터, 질문 키워드, 엑셀 다운로드 기능을 완성합니다.
현장 자료 반영, 오류 수정, 운영 매뉴얼 전달, 시범 운영 준비를 마무리합니다.
클라이언트가 가장 힘들어하는 '소통의 부재'와 '진척도 확인 불가능'을 해결하기 위해, idealabs는 모든 과정을 시스템화했습니다.
"우리는 단순한 외주사가 아닙니다.
성공을 위해 시스템으로 소통하는
여러분의 사내 팀이 되겠습니다."
idealabs Professional Team